배송 관련안내

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교환 관련안내

받으신 상품의 교환/반품은 7일 이내 고객센터나 게시판으로 접수신청을 해주셔야 합니다.
변심으로 인한 교환/반품시 배송비는 구매자 부담이며, 상품에는 훼손이 없어야 합니다.
교환/반품시 판매자가 이용하는 롯데택배를 이용하셔야만 저렴한 비용으로 신속하게 처리됩니다.
단순변심등의 사유로 교환/반품시 타 택배를 이용하실 경우, 추가비용은 구매자가 부담할 수 있으므로 판매자 이용 택배인 롯데택배를 이용해 주시기 바랍니다.
반드시, 구매하신 고객님의 이름과 동일한 입금자 이름으로 입금해 주시기 바랍니다.

변심교환일 경우

교환 요청 내용의 메모와 왕복택배비 5,000원 온라인입금 후 롯데택배를 통해 발송해주셔야 합니다.
교환/반품 신청은 컴온빈센트 고객센터를 통하여 자세한 상담 후에 부탁드려요.
제품 불량&오배송일 경우 교환은 물론 무료배송입니다.

교환,반품불가 경우

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2. 상품 수령 후 7일이 경과한 제품
3. 맞춤 주문제작 된 상품(수선상품포함)
4. 오염,세탁의 흔적이 심하게 있는 경우
5. 착용시 오염이 쉬운 화이트/아이보리 언더웨어,잠옷
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